ChatGPTはコンテンツマーケ担当者の右腕になれるか？BtoB向け活用シーンと実践Tips

BtoB企業のWebマーケティング担当者やコンテンツマーケティング担当者の以下の課題にお答えする記事です。

• ChatGPTの使い方やプロンプトを作る際の注意点を知りたい
• ChatGPTをどのように活用すれば業務を効率化できるか知りたい
• 具体的にどのような業務にChatGPTを活用できるか知りたい

この記事では生成AIの中でも最も知名度が高い「ChatGPT」について、基本的な概要や使い方に加え、BtoB企業がコンテンツマーケティングでChatGPTをどのように活用すればよいかなどを具体的なケースに照らして解説します。

そのほか、生成AIの具体的な活用領域やおすすめのAIツールなど、BtoB企業がコンテンツマーケティングでAIを活用する方法の概要については、こちらの記事をご覧ください。

ChatGPTとBtoBコンテンツマーケティング

ChatGPTとは？OpenAIが開発した生成AIの仕組み

ChatGPTは、アメリカのAI研究を行なっているOpenAIが開発した対話型の生成AIで、2022年11月に「GPT3.5」が無料公開されました。

ChatGPTは膨大なテキストデータを学習しており、対話型AIとして ユーザーが質問や指示を入力すると、その意図を理解し、適切な応答や文章を作成する点が特徴です。

ChatGPTをはじめとした生成AIがテキストなどを出力する仕組みとしては、「言葉と言葉のつながり」を元にユーザーの指示を理解したり、結果が出力されています。

膨大なデータを学習している中にはビジネス領域など専門的な知識を必要とする分野も含まれており、ビジネスでも活用が期待されています。

BtoBマーケティングにおけるChatGPTの役割とメリット

ChatGPTは、BtoBビジネスを展開する企業におけるコンテンツマーケティング施策においても、以下のようなシーンで活用が期待されています。

• 企業Webサイト内のブログやホワイトペーパーの下書き作成
• リードナーチャリングにおけるメールマーケティングの文案作成
• データベースを元にしたFAQやナレッジベースの自動化
• SEOの改善策提案
• 市場調査やトレンド分析

少人数でコンテンツマーケティング施策を実施する場合、特に初期段階のアイデア出しや構成案の作成においてChatGPTは時間短縮と質の向上を図ることができます。

AIとマーケター、それぞれの強みと人間の役割

ChatGPTは非常に高機能ですが、あくまで「補助ツール」であり、AIの強みと人間の強みを正しく理解することが、効果的な活用の第一歩です。

AIの提案をそのまま使用するのではなく、Webマーケティング担当者自身が編集・判断を加えることで、より精度の高いコンテンツを作成することができます。

■AIの強み

• 短時間で大量のテキスト生成が可能
• 客観的・網羅的な情報整理が得意
• 感情に左右されず、一定の品質を保てる

■人間の強み

• 読者の感情やニーズを汲み取る力
• 課題を克服するための柔軟な発想
• 全体のファクトチェックと最終的な品質チェック

ChatGPTを活用したマーケティング戦略・施策の立案

ChatGPTによる市場調査・トレンド分析のステップとヒント

ChatGPTでは、テキストや音声で欲しいデータなどを質問したり指示を行なうと、学習したデータやWeb上の情報を収集し、市場調査やトレンド分析を行なうことができます。

具体的には以下のような流れで市場調査などを行ないます。

ゼロからテーマを考えるのが難しいときや、視野を広げたいときには、その旨ChatGPTに質問すると、どのようなテーマで考えるべきか、ヒントをくれることもあります。

ただし、出力されたデータや結果は真実とは限らないため、ビジネスで活用する際は必ず裏付けを取るようにしましょう。

データ収集・分析へのAI活用で得られる効果と注意点

ChatGPTは、自身で収集した情報を要約したり、テキストをグラフ化したりなど、データ収集や分析などの情報整理のために活用する際も客観的かつ効率的に分析を行なうことができます。

例えば、顧客アンケートの自由記述回答からポイントを整理して要約する、SNSの投稿傾向を分析するなどの作業で効果を発揮します。

ChatGPTをデータ収集や分析で活用することで、以下のような効果を得ることができます。

• 作業時間の短縮
• 読みやすく整理されたレポート作成
• 意見や傾向のパターン抽出

ただし、生成AIの出力されたテキストなどの情報は「数値的な正確さ」や「事実確認」を保証するものではなく、最終的な解釈や意思決定は人間が行う必要があります。

また、データ分析の際は個人情報や機密性の高いデータは入力しないようにするなど、セキュリティ面も配慮する必要があります。

競合調査・顧客分析をAIで効率化する方法

競合他社を分析したい場合、マーケティング担当者が1社ずつWebサイトを確認しなくても、ChatGPTに競合調査を依頼することで、効率的にポイントを整理することができます。

たとえば、以下のようなプロンプトを使うと有効です。

ただし、競合調査においても最終的な情報の正確性や網羅性は人の手で補完する必要があるため、ChatGPTはあくまで「調査の出発点」として活用するスタンスが現実的です。

ChatGPTの使い方－プロンプト作成のコツと効果的な使い方

ChatGPTの始め方

ChatGPTは、無料のアカウントを作成することで誰でも利用でき、Webブラウザだけでなく、スマートフォンアプリやAPIを利用することも可能です。

ChatGPTを初めて利用する場合は、以下の手順で始めることができます。

1. OpenAIの公式サイトにアクセスし、アカウントを作成
2. 無料または有料のプランを選択
3. Web上のチャットインターフェースにアクセスし、質問や指示を入力

また、近年ではNotion AIなど、他サービスに組み込まれた形でChatGPTを利用することも可能です。

効果的なプロンプト入力と命令・指示のコツ

ChatGPTは、入力されたプロンプト（指示内容）によって出力結果の質が大きく変わります。

効果的に使うためには、以下のポイントを意識しましょう。

目的を明確にする

「何について」「どのような形式で」「誰向けに」出力してほしいのかを具体的に伝えることが重要です。

具体的には、「メールを書いて」ではなく「製造業向けに新製品の紹介メールを書いてください。件名と本文を200文字以内で」など、送信する対象や文字数などを設定（指示）することが重要です。

役割や前提条件を設定する

ChatGPTに「誰として」「どういう立場から」話してほしいかを指定すると、より的確な回答になります。

例えば、「あなたはBtoBマーケティングの専門家です。」「IT業界の営業担当者として以下の内容を説明してください」など、役割を指定することで、希望する出力に近づけることができます。

出力形式を指定する

箇条書き、表形式、ステップ形式など、希望する形式があればあらかじめ伝えましょう。

ChatGPTを「的確に動かす」には、あいまいな指示ではなく、明確で論理的な問いかけがカギとなります。

ChatGPTを活用したコンテンツの制作・作成・最適化の実践方法

SEOに強いコンテンツ構成・骨子・見出し作成のテクニック

SEOにおいて重要な要素のひとつが「検索意図に合った構成」です。

ChatGPTは、ユーザーがキーワードを入力するだけで、簡単に全体の構成案や見出し案を作成することができます。

例えば、「BtoB　マーケティング　施策」というキーワードを入力すると、ChatGPTが検索者の意図を想定したH2・H3構成を提案します。

また、以下のようなプロンプトで精度の高い提案を得ることが可能です。

これにより、執筆の初期段階でアウトラインを効率的に整えることができ、制作全体のスピードも向上します。

キャッチコピー・リード文・要約・文章生成AIの使い方

BtoBビジネスにおけるWebコンテンツでは、第一印象となるキャッチコピーやリード文の質が訪問ユーザーのコンバージョン率や反応率を左右します。

ChatGPTは、商品・サービスの特徴やターゲット情報を与えることで、複数のパターンを提案できます。

また、長文の要約やポイントの抽出も得意なため、ホワイトペーパーやセミナーレポートの要点整理にも有効です。

読者にとって伝わりやすく、コンバージョンにもつながりやすい文章表現を支援してくれます。

Webサイト・コラム・資料・レポート・ブログでの具体的な施策事例

そのほか、ChatGPTはテキスト生成機能を使い、以下のようなBtoB向けコンテンツ制作の場面で活用することができます。

■Webサイトのサービス紹介文のリライト

既存のテキストを、よりユーザー目線での訴求力を高める目的で使用します。

■コラムやオウンドメディア記事の下書き作成

オウンドメディアの目的やテーマに沿って構成や本文を生成でき、編集工数を削減することも可能です。

■営業資料や提案書の構成案作成

読み手の業種や課題に応じて、構成を柔軟に調整することができます。

■インタビュー記事の要約やポイント整理

文末表現を工夫したり、会話全体の流れを整え、より説得力のある記事に仕上げます。

画像生成・SNS投稿・メディア最適化への活用

ChatGPTは文章だけでなく、画像生成ボタンを押すことで、プロンプトに合った画像を生成することができます。

XやInstagramなど、アップロードするSNSを指定すると、指定されたSNSにおける最適な画像サイズで自動的に生成できるため便利です。

ただし、画像生成については著作権などの権利を侵害しないよう、他の商用可能な画像生成AIをChatGPTと組み合わせて使用するなど工夫しましょう。

ChatGPTを使った文章校正・添削・トーン調整の方法

BtoBに限らず、企業として発信するコンテンツについては「信頼感」や「正確さ」が重要です。

ChatGPTは文章の校正や表現の調整にも対応でき、以下のような用途で活用可能です。

• 誤字脱字のチェック
• 読みにくい文を平易にリライト
• トーン（丁寧・カジュアル・論理的 など）の統一
• 文章の冗長さを改善

チェック内容に疑問があれば、別の表現ができないか、または言葉の意味などを追加質問することも可能です。

BtoB向けコンテンツマーケティングでのChatGPT活用法

市場調査・競合サービス分析

BtoBマーケティングでは、他社のサービス内容や市場のニーズを理解することが重要です。

ChatGPTは以下のようなプロンプトを使用したり、「ディープリサーチ」機能を利用することで、競合分析の下地作りに活用できます。

ただし、最終的な内容確認は必ず担当者が人力で行なう必要があります。

検索やSNSトレンド調査・コンテンツ比較

ChatGPT単体ではリアルタイムのデータ取得はできませんが、GoogleトレンドやSNSで得られたキーワードや話題をもとに、ChatGPTに背景や構造を分析させることが可能です。

ChatGPTを“意味づけ”や“構造化”の役割で使うことで、情報収集の効率が格段に上がります。

効率的なコンテンツ制作

人間の編集による最終仕上げを前提とすれば、「ゼロから作る」よりも短時間で高品質なコンテンツ制作が可能になります。

具体的には記事コンテンツの内容を要約し、XなどのSNSや販促メールなど他チャネル向けに構成し直すなども可能です。

マーケティングツール連携とリード獲得支援

HubSpotなど一部のツールでは、生成AI機能が統合されつつあり、マーケティング業務全体の自動化・高速化に寄与しています。

最近では、ChatGPTをMAツールやCRMと連携させ、Webセミナー告知やレポート送付のテンプレートを作成したり、リード属性に応じたパーソナライズドコンテンツの下書きなどの場面でも活用が広がっています。

コンテンツマーケティングでChatGPTを活用する際のリスクと課題

誤情報・著作権・プライバシー等のリスクと注意点

ChatGPTは非常に便利なツールですが、利用時にはいくつかの注意点があります。

安全に活用するためには、AIが生成した内容を鵜呑みにせず、常に確認・精査する姿勢が求められ、特に注意すべき点は以下の通りです。

誤情報の混在

ChatGPTはWeb上の情報をもとに学習しているため、生成された文章に正確性や信頼性が常に担保されているわけではありません。一見、自然で説得力のある内容であっても、事実とは異なる情報が含まれている場合があります。

特に、医療・法律・業界特有の専門的な分野においては、誤った内容がそのまま出力されるリスクがあるため、注意が必要です。
こういった分野では、AIの出力を一次情報と見なさず、必ず信頼できるソースや専門家による確認を行うことが求められます。

著作権の懸念

生成された文章が既存コンテンツと酷似している場合、著作権侵害とみなされるリスクがあります。

各テキストのオリジナリティを確認したり、そのまま使用せずに再構成することが重要です。

一方で生成AIが単独で作成したものは著作権は認められないという考え方が一般的ですが、生成AIの中には、コンテンツがAIによって作られたことを明示することを利用者に求めるツールやプラットフォームも存在します。（ChatGPT（OpenAI）自体は現時点で「出力がAI生成であることの明示」を利用者に義務づけていません。）

さらに企業や媒体によっては独自に「AI生成コンテンツを明示する」方針を設けているケースもありますので、利用前に各ツールの利用規約や媒体の掲載ルールの確認が必要です。

プライバシー情報の扱い

ChatGPTを含む生成AIは、入力された情報を一時的に保持・処理する特性があります。そのため、プロンプトに顧客情報や機密性の高い業務データを含めると、情報漏洩や不正利用につながるリスクがあります。

AIの仕様によっては、入力内容が学習データとして利用される可能性もあるため、活用にあたってはセンシティブな個人情報や社外秘情報を含めないことが基本原則となります。

あわせて、社内での運用ルールや利用ガイドラインを整備し、セキュリティポリシーに準じた安全な活用環境を構築することが重要です。

AI活用におけるガイドライン・前提条件・課題

BtoB企業としてChatGPTを業務で活用する際には、社内でのAI利用ガイドラインの整備が重要です。

ガイドラインを作成する際は、特に以下の内容を含めてルール化する必要があります。

• AI使用範囲の明確化（下書きのみ使用／社外文書には人のチェックを必須 など）
• 利用者教育（プロンプト作成の基本／リスク管理意識の浸透）
• ツール連携やログ管理の方針（業務アプリとの統合やセキュリティ）

また、生成結果を誰が責任を持ってチェックするかという「人間側の責任範囲」を明文化することも不可欠です。

精度・情報の信頼性確保－人間による最終確認・調整の重要性

生成AIは、スピードやボリュームに強みがありますが、「正しさ」「ニュアンスの調整」「文脈理解」といった部分ではまだ人間に頼る必要があります。

特に以下の工程では、人間による最終確認が必要です。

• 業界用語の正確な使い方
• 対象読者への適切な語り口や表現トーン
• 事例やデータの裏付け
• 他コンテンツとの整合性

ChatGPTを活用したコンテンツマーケティングの効果測定と最適化

効果測定・分析・レポート作成のためのAI活用法

ChatGPTは、アクセス解析ツールから取得したデータなど、自社Webサイトに関するコンテンツマーケティング施策の効果測定やレポート作成にも活用可能です。

具体的には以下のようなタスクをChatGPTに指示することが可能です。

• GoogleアナリティクスやSearch Consoleから得た数値の要約や分析
• ExcelやCSVなど表形式でのデータの整理とポイント抽出
• 改善提案の素案作成（例：「直帰率が高い理由と対策案を提案してください」）

また、MAツールやBIツールと連携することで、定量データを元にした要約や分析も可能になります。

SEO・Webサイト最適化の具体的施策の提案・チェックリスト

ChatGPTは、SEOに関する基本的な知識をもとに、ページごとの改善提案やチェックリストの生成にも活用できます。

以下のようなプロンプトを使用すると、ページ構成やメタ情報の最適化など、人手で見逃しがちな改善点も補完できます。

データドリブンなマーケティング戦略の提案・改善サイクル

効果測定と並行して、ChatGPTを活用することでPDCAサイクルを高速化できます。

たとえば、以下のような場面で活用すれば、コンテンツマーケティングを一人で担当している場合でも、迅速なデータ分析や、アイデア出しなどのパートナーになります。

• ユーザーデータからペルソナの仮説を作成する
• 過去記事コンテンツなどの実績から次のコンテンツやタイトルの素案を作成する
• A/Bテストなどの結果をもとに見出しやリード文の改善案を生成

まとめ

ChatGPTは無料で利用できる生成AIツールで、質問や指示を入力するだけで短時間に大量のテキストを出力できます。

これを活用することで、BtoB企業のコンテンツマーケティングにおいても、業務効率化とアウトプットの質の両面から、コンテンツの品質向上を支援する強力なツールとなります。

キーワードを指定して記事コンテンツの構成や見出しを作成したり、既存コンテンツの校正・改善、ツールとの連携による分析補助など、幅広い用途に対応しています。

特に、少人数体制でコンテンツマーケティングを行う中小企業のWebマーケティング担当者にとっては、心強い味方となるでしょう。

ただし、ニーズに合った出力を得るためには、プロンプトの工夫や、精度・リスクに関する理解が求められます。

また、企業として事実でない情報を発信しないようにするためには、最終的に人の目によるチェック体制が欠かせません。

生成AIの出力結果を鵜呑みにせず、人の手で内容の確認や改善を行うなど、過度に依存しない姿勢が重要です。

使い方に不安がある場合は、まずは限定的な用途から導入し、自社に合った活用法を徐々に見つけていくことをおすすめします。

ディレクターバンクでは、オウンドメディアの運用代行をはじめ、BtoB企業のコンテンツマーケティング強化に向けたさまざまな支援を行っています。

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