EFOツールの最新相場調査：2019年12月版

（2018年11月版のレポートに追加調査を行い、更新したものです）

Webマーケティングでは、集客も重要ですが、売上を伸ばすには、集客したユーザーがサイト離脱せずにCV（コンバージョン）につながるかということも重要です。資料請求や会員登録、問い合わせなどのフォーム入力・送信完了をCVとするWebサイトや、ECサイトでは、EFOツールの導入をおすすめします。

EFOツールは、フォーム入力を最適化できるツールです。比較的リーズナブルな料金で利用でき、離脱につながるフォームの問題点を分析、改善できる機能があります。本記事では、主要なEFOツールについて、その特徴と相場感を調査しました。

▼目次

EFOツールとは？
EFOツールの最新相場調査

EFO CUBE（株式会社GeeeN）
GORILA EFO（ブルースクレイ・ジャパン株式会社）
formy（フォーミー／株式会社リーピー）
f-tra EFO（株式会社エフ・コード）
Gyro-n EFO（ジャイロンEFO／株式会社ユニヴァ・ペイキャスト）
EFO cats（株式会社エフカフェ）

編集部のまとめ

EFOツールとは？

EFOとは「Entry Form Optimization」の略。EFOツールとは、フォームを最適化するためのツールです。

EFOツールの導入は、会員登録や資料請求、問い合わせなど、ユーザーがなんらかの入力を行うフォームについて、その入力を効率化します。これにより、サイト離脱防止やCV率の向上が見込めます。なお、ECサイトのカートまわり改善もEFOに含まれます。

EFOツールを導入していない一般的なフォームの平均的な離脱率は60～70%ともいわれます。EFOが行われていないフォームには、次のような問題点があります。

入力が面倒
入力項目が多い
別ページに移動すると一から入力し直さないといけない
エラー表示が出るがどこを直せば良いか分からない

これらの問題点により、ユーザーはフォーム入力をストレスに感じ、離脱しやすくなります。

EFOツールでできること

EFOツールの中心的な機能は、入力支援機能に集約されます。入力支援機能とは、ユーザーのフォーム入力を支援し、手間を減らす機能です。

たとえば、入力不備を赤字などでユーザーに知らせたり、半角入力項目に全角で入力したときに自動で半角に修正したり、郵便番号から住所を自動で入力したりするなどの機能があります。EFOツールによりさまざまな機能があります。

また、フォームにおけるページ遷移を減らしたり、フォームがサイトの世界観合うようにデザインできたりする、フォーム改善の機能をもつEFOツールもあります。

そして、EFOツールによるフォーム改善の前後では、CV率や離脱率、離脱ポイントなどを分析する必要があります。これもEFOツールで可能です。ただし、ツールによって分析できる範囲や精度が異なります。

EFOツールの最新相場調査

1.EFO CUBE（株式会社GeeeN）

EFO CUBEは、（株）GeeeNが提供するEFOツール。同社は2013年設立の会社で、東京本社に拠点を置くほか、関西支社がある。EFO CUBEのほかに、チャット接客型EFOツール「chroko（クロコ）」や、ABテストツール「Butterfly」を開発・販売するなど、デジタルマーケティングを支援するサービスを展開している。

ツールの特長

豊富な「入力補助機能」と「データ解析機能」：基本的な機能に加え、独自機能多数。得にデータ解析機能では、「項目別のエラー詳細分析」や「ID連携分析」など詳細なデータ計測が可能。
安心のサポート体制：常時2名の担当が付き、導入までサポート。導入後も、設定変更やデータ解析などをサポート。継続率は8割を超える。
安価な料金体系と導入実績：業界トップの機能数と、サポート体制。初期費用無料、PV制限なしの料金設定は同社特有。導入フォーム数3,300以上で業界第2位の実績。

「項目が多くて入力が面倒くさい、エラーの内容がわかりづらいなど、フォームでの課題に対して、タグを設置するだけで弊社のEFO機能（入力補助機能、データ解析機能）がご利用いただけるようになります」。（株式会社GeeeN 担当者）

利用者の特徴、導入事例

アパレル・美健EC系が多い
フォームでの離脱が多くCVRを改善したい
CVR改善のために施策がしたいが、何をしたらいいかわからない

※業界・業種の縛りがないが、上記のような傾向・課題が多い。

導入前後で3～7％の離脱率改善見込み

「入力フォームがあれば、基本的にご利用いただけます。問い合わせや、購入フォーム、資料請求フォームなど用途は様々です。3年ほどご利用いただいているECのクライアント様では、EFOCUBEの入力補助機能の一つである「ID連携機能（Yahoo!）」によってSPサイトでのCVRが約20％改善しました」。（株式会社GeeeN 担当者）

料金、導入の流れ

月額5万円の利用が多い

1ドメイン5フォームまで上記料金で利用可能
PV数の制限などはなし

「EFOを試してみたい、広告の費用対効果を改善したい、他社のEFOツールからリプレイスを考えている、など課題をお持ちの場合には、是非一度お声かけいただけますと幸いです」。（株式会社GeeeN 担当者）

→　詳しくはこちら（EFO CUBEのサイトへ）

2.GORILA EFO（ブルースクレイ・ジャパン株式会社）

GORILA EFO

GORILA EFOは、ブルースクレイ・ジャパン（株）が提供するEFOツール。同社はアメリカを本拠地とするBruce Clay, Inc.の日本オフィスで、東京を拠点に2008年に設立された。Webマーケティングを多面的に支援するサービスを展開しており、EFOだけでなく、SEOや広告運用、LPO、分析なども手掛けている。

ツールの特長

圧倒的低価格（月額9,800円～）
入力支援機能数20種類（他社平均13種類）
スマホ対応

利用者の特徴、導入効果

EC・人材・教育・不動産業界が多い傾向
中小企業の割合は多い
CVR平均19%改善

「フォーム離脱率が改善されますのでCVR向上、それに伴い、売上アップやコンバージョンアップの効果が実現できます。また、広告費用を抑える目的で導入される企業様もいらっしゃいます。活用方法としては、①入力支援機能によるフォーム離脱率改善②レポート機能を活用したフォーム改善になります」。（ブルースクレイ・ジャパン株式会社担当者）

価格、導入イメージ

月額9,800円の利用が多い

→　詳しくはこちら（GORILA EFOのサイトへ）

3.formy（フォーミー／株式会社リーピー）

3.formy

formy（フォーミー）は、（株）リーピーが提供するEFOツール。同社は、2013年設立、岐阜に本社を置く会社。岐阜県内最大手のWeb制作・Webマーケティングの会社でもある。名古屋支社と、東京・福岡にサテライトオフィスも置いている。Webを中心とした地方創生支援を掲げ、formyのほかにもさまざまなWebサービス・ツールを展開している。

ツールの特長

項目を自由に変更ができる
フォームの分析ができる
必要な機能を低コストで提供できる

利用者の特徴、導入効果

入力を簡素化して問い合わせを増やしたい
問い合わせ状況を分析したい

※業種・業態・規模はさまざまだが、上記のような課題が多い。

「項目を自由に変更でき、分析機能がありますので、フォームの分析をして、最適な項目を探り、問い合わせの最大化を図ることができます」。（株式会社リーピー担当者）

価格、導入イメージ

月額6,000円（税抜）

設定項目内容の異なる複数フォームを利用する場合、月額6,000円（税抜）／フォーム
フォームをカスタマイズしたい場合は別途見積り

→　詳しくはこちら（formyのサイトへ）

4.f-tra EFO（株式会社エフ・コード）

4.f-tra EFO

f-tra EFOは、（株）エコ・フードが提供するEFOツール。同社は2006年設立の会社で、東京に拠点を置くほか、タイ・インドネシアにグループ会社がある。SaaS事業およびWebコンサルティング事業を展開し、f-tra EFOの他、Web接客ツール「CODE Marketing Cloud」を提供している。

ツールの特長

入力支援機能
レポート機能保持

利用者の特徴、導入効果

入力項目が多くなる、EC・不動産・人材・金融業界が多い

「成果に最も近いエントリーフォームで、無駄なく効率的にCVを増やすことができます」。（株式会社エフ・コード担当者）

料金体系

月額3～9万円

→　詳しくはこちら（f-tra EFOのサイトへ）

5. Gyro-n EFO（ジャイロンEFO／株式会社ユニヴァ・ペイキャスト）

Gyron-EFO

Gyro-n EFOは、（株）ユニヴァ・ぺキャストが提供するEFOツール。同社2001年設立の会社で、東京と大阪にオフィスがある。オンライン・オフラインの決済代行サービスと、Webサイト改善・運営サポートツールの「Gyro-n」シリーズを展開している。EFO以外にもさまざまなWebマーケティングのためのツールがある。